近日，有多位车主向媒体爆料称，小米汽车的售后就业网点数目少迪士尼彩乐园诚招代理，跟不上销量。甚而还有上海车主爆料称，上海唯有2家售后就业中心，我方念念预约售后，近14天已一都约满。掂量了官方客服，其暗意凌晨12点会放技艺，但我方熬夜约也没预约上。该车主还暗意，约小米汽车的售后号，比挂名医还难。
汽车行业眷注在酬酢平台搜索发现，如实有不少网友都在网罗发帖称，小米汽车的售后就业跟不上。一小米车主发帖称，我方的车辆撞了，掂量官方却奉告，全省只可去武汉修车！该车主吐槽，我方往复七百公里还要在那里等至少两天 ，就为了换个尾灯作念个漆面！还有网友发帖称：我方去到小米汽车上海的售后就业点。看到内部停满了待维修的小米汽车，售后职责主谈主员都理睬不外来了。我方的车是刮蹭，需要喷漆，被奉告喷漆需要10天，因为前边好多车在等着修，根底忙不外来。
针对车主响应的问题，有媒体致电官方客服。其复兴暗意，上海小米车主维修是需要预约列队，当今松江区的就业中心近半个月都预约满了，宝山区最早只可约到4月11日。与此同期，对于代步就业这一块，该客服称小米SU7维修并莫得提供代步车就业，唯有Ultra提供。此外，该客服还提议车主弃取官方授权的就业中心。其指出要是车主我方在非官方授权渠谈维修或诊治，更换的配件和施工要是导致的车辆故障或蚀本，迪士尼彩乐园后续是莫得方针享受小米的质保战术。据了解，小米汽车的售后就业中心主要开荒在省会与一线、新一线城市。有好多自治区/直辖市的地点，小米汽车的就业中心更少，不到4家，况兼还漫衍不均，聚合分辩在省内1至3个城市，西部和东北地点则布局的更少，唯有省会地点才会有小米汽车的就业中心。
贵府自满：小米汽车在旧年3月上市了首款车型小米SU7，新车一上市就火爆市集。据小米汽车首创东谈主雷军月初暴露，小米SU7上市11个月销量超32万辆，仍是寄托了18万辆。对于售后就业中心的网罗布局，在旧年官方曾暗意：售后就业中心的网罗布局，会分批次慢慢拓张开业，展望到2024年年底慢慢落幕世界约80城的就业网罗隐敝。雷军曾经暴露，展望在旧年年底前将销售网罗扩张至39个城市，并谋略领有211家销售门店。但推行施展并莫得达到官方所说的。鸿沟2月28日，小米汽车就业中心与授权就业中心唯有33家开业。
据了解，小米汽车销售就业渠谈选择的是“1+N”时势。其中，“1”代表自建自营的寄托中心，提供销售、售后等多项就业，而“N”则指代理销售和用户就业触点，等于所谓的销服一体门店。对于销服一体店的弃取小米汽车的条目相比多，领先需要具备有余的车位和建筑面积，及领有专科东谈主员和谋划惩办团队。对于领有豪华品牌或主流新动力品牌代理老练的和谐伙伴将优先取得磋议。据小米汽车官网自满，当今已开动就业中心招募。
对于小米汽车售后难的问题，也引起了不少网友的热议。有网友指摘暗意：售后如实弗成，格调就业都行，怎样硬建设跟不上门店太少。还有网友指出， 这等于新动力最大通病了，市集保有量小，维修点进步不到位。
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