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小智商下单、上门取送的互联网洗衣洗鞋就业，比年来凭借便捷快捷，价钱实惠的卖点颇得年青粉碎者的爱好。3月19日，广东粉碎者杨女士却进取游新闻（爆料邮箱：[email protected]）反应了一件糟隐衷：3月初，她将一对价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却“面孔一新”：鞋底被私自更换，鞋头大变样不说，甚而鞋尾的品牌logo也酿成了“fashion”字样。杨女士觉得，这着实太失实。“鞋子的任何更换皆莫得预先通常见知过。且小智商清晰，洗后平台的质检确实通过了。”杨女士先容，她于3月2日在丰巢小智商下单，以69元的价钱购买了清洗三双教唆鞋的就业，出现问题的是一对白色迪奥教唆鞋，是她于2019年以5500元的价钱购入的。
鞋头前后对比 受访者供图
她说，下单时清晰展望在3月5日洗后送回鞋子，但3月18日才讲求收到。收到鞋子的杨女士平直愣在迅速，好气又可笑：“这是我的鞋吗？喜提‘老布鞋’一对！ ”底本，洗后的鞋子齐全大变样——鞋头名义的包边胶消散不见了、带有玄色五角星的品牌符号鞋底酿成了全白鞋底、鞋尾的品牌logo被替换成英笔墨母“fashion”。
鞋子清洗前后的浩大变化引起网友们的热议，纷繁议论“是不是换鞋了”“鞋有莫得被偷换”。杨女士暗示，天然鞋的外不雅变化很大，但她仔细对比鞋子的细节，证据鞋子莫得偷换。
鞋底前后变化 受访者供图
对此事，丰巢洗护客服向杨女士解说：是因为鞋子老化才为顾主更换了新鞋底。对这一说法，迪士尼彩乐园博彩官网杨女士并不招供。“这双鞋子其实穿得相比少。鞋底更换之前莫得任何东谈主跟我通常过。包括之前客服提到，鞋子寄回技能慢了半个月是因为在‘精洗’，但其时下单页面莫得任何精洗就业的字样。”
杨女士向记者展示该双教唆鞋在“衣物验收”页面出现的质检成果。“哪怕是不点开大图，只看小图皆能看出洗后的鞋子鞋底有所增高，鞋底的白色和鞋面的白色不一致。这样较着的分手，小智商上却清晰：洗后质检通过。”
“之前的鞋子皆是找专诚的挥霍洗护。此按序一次试水丰巢，亦然一又友先容它很便捷，念念碰荣幸，没念念到踩了个‘大雷’。”杨女士坦言，她不错接收鞋子洗坏了对方来跟她通常协商，但在“零见知”的情况下，私自更换鞋底这个作念法，她着实不行接收。
杨女士其时5500元的购鞋凭据 受访者供图
对此，她向丰巢洗护提倡了3000元的抵偿，现在就抵偿金额已跟对方进行了两次协商，但暂未竣事一致。“丰巢第一次提倡抵偿1800元，后续将价钱普及至2700元，但我莫得容许。”杨女士说，她提倡的抵偿数量并不是为了讹东谈主。因为岂论若干钱的鞋子，皆不应该这样操作。“现在该款鞋官网售价还是涨到7400元，我也需要花更多的钱智力将同名主义鞋子买回。”
19日，记者致电丰巢客服议论此事。对方承认将顾主的鞋子洗坏，更换了鞋底莫得提前与顾主通常见知。记者议论，按旧例有无抵偿尺度，客服莫得正面回复，仅仅暗示具体的抵偿有野心现在也正在向公司央求，后续会有专员进行关连。
上游新闻记者 周荞